Problemen met schoonmaken bovenverdieping

Wij hebben sinds kort een X50 Ultra Complete.
Het dock staat beneden, en het starten van een geplande schoonmaak beneden gaat goed.
Als ik de robot naar boven breng en hem daar een geplande taak laat starten begint hij na het positioneren even (een paar seconden) te zuigen maar stopt daarna.
Hij meldt dan 'unusual docking' óf dat de taak is afgelopen. In beide gevallen wil hij terug naar het dock.
De actieve kaart is de kaart van boven.
Doe ik misschien iets fout bij het uit het dock halen en het jaar boven brengen?

Hallo,

Bij het schoonmaken van meerdere verdiepingen kan de robot een positioneringsprobleem krijgen als de functie voor het terugkeren naar het basisstation voor het wassen van de dweilen is ingeschakeld op een verdieping zonder basisstation. De robot kan dan ten onrechte denken dat hij zich op een verdieping met een basisstation bevindt, wat kan leiden tot navigatie- en positioneringsfouten.

Daarom raden wij aan om op verdiepingen zonder basisstation de functie voor het wassen van de dweilen uit te schakelen wanneer u een dweiltaak uitvoert. Nadat de taak is voltooid, keert de robot automatisch terug naar het startpunt.