Doet niets meer

Mijn robotstofzuiger laadt niet meer op. Ik kan hem niet meer aanzetten en/of resetten.
Soms loopt hij een klein stukje uit maar blijft daar staan, uitgeschakeld.
De app geeft stads aan dat de robot offline is

Hallo,

Om de robot te resetten, opent u het bovenklepje en houdt u met een pin of een soortgelijk hulpmiddel de resetknop ingedrukt (zie afbeelding) totdat u de gesproken melding hoort: "Start met herstellen naar de fabrieksinstellingen".

Als de reset niet lukt, probeer het dan meerdere keren opnieuw.

Als het nog steeds niet mogelijk is om de robot te resetten, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning. Voeg hierbij uw serienummer (SN), aankoopfactuur en de resultaten van de uitgevoerde controles toe, zodat het probleem sneller kan worden opgelost.

E-mail: support.benelux@dreame.tech