Zijborstel draait niet

Zijborstel van mijn robot draait niet. Borstel vervangen maar nog steeds hetzelfde probleem! Geen melding gekregen! Borstel schuift wel naar buiten ! Wat kan ik nog proberen?

Hallo,

als u de zijborstel al hebt vervangen en deze correct is gemonteerd, kunt u proberen de robot terug te zetten naar de fabrieksinstellingen om te controleren of het probleem daarmee wordt opgelost. Houd er rekening mee dat bij een reset ook de kaart(en) en andere instellingen worden gewist.

Als de zijborstel in goede staat is, correct is geïnstalleerd en nog steeds niet draait, kan er sprake zijn van een defect aan de zijborstelmotor. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

Vermeld bij uw aanvraag uw serienummer (SN), voeg een kopie van de aankoopfactuur toe en geef door welke controles u al hebt uitgevoerd. Dit helpt onze medewerkers om het probleem sneller te beoordelen en op te lossen.

E-mail: support.benelux@dreame.tech