Bijna nuttig

De Robot zou voorwaarts moeten docken. Nu draait deze lang rondjes en elke oneffenheid kan deze achteruit niet overwinnen.
Raakt verstrikt in schoenveters en papiertjes...

Die van ons draait 1 keer en rijd zo erin. Staat ook in gebruiksaanwijzing dat er wat ruimte om het station vrij moet zijn. Elk draaiend object kan veters mee nemen, dus klein beetje om denken komt het goed. 😊 😉

Hallo,

Wij raden u aan de volgende punten te controleren:

1. Controleer of er vuil, stof of andere voorwerpen op de laadcontacten van de robot aanwezig zijn. Als de laadcontacten vervuild zijn, kan de robot herhaaldelijk proberen aan te koppelen. Reinig de contacten en probeer het opnieuw.

2. Controleer of de metalen veertjes van de laadcontacten niet vastzitten.

3. Zorg ervoor dat het basisstation tegen een muur staat en dat er aan beide zijkanten voldoende vrije ruimte is. Controleer ook of er geen vuil of voorwerpen aanwezig zijn op de oprijplaat van het basisstation. Maak deze indien nodig schoon.

4. Start de robot opnieuw op.

5. Reset de robot. Open de bovenklep van de robot. Naast het Wi‑Fi-indicatielampje bevindt zich een klein resetgaatje. Druk hier ongeveer 3 seconden op totdat u de gesproken melding hoort: "Begin met het herstellen van de fabrieksinstellingen". Start daarna de robot opnieuw op en controleer of hij weer normaal werkt.

*Let op: door het resetten van de robot worden alle gegevens gewist, inclusief de opgeslagen kaarten. Onze excuses voor het eventuele ongemak.*

Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning. Voeg uw serienummer (SN), aankoopfactuur en de resultaten van bovenstaande controles toe, zodat wij u sneller kunnen helpen.

E-mail: support.benelux@dreame.tech