Onze x40 ratelt

Wij hebben onze x40 nu 2 weken ongeveer.
Eerst mooi rustig en alles goed schoon maar sinds een aantal dagen zit er een soort tik/ratelt in en lijkt hij ook minder goed schoon te maken. Ik heb alles goed schoon gemaakt en de dweilpads vervangen,  dat leek even de oplossing maar nu is het alweer hetzelfde.

Hallo, volg de volgende methoden om het probleem op te lossen:

Hard geluid tijdens gebruik:

1. Controleer of de zuigkracht in de app is ingesteld op hoog. Naarmate de zuigkracht toeneemt, neemt ook het werkgeluid toe.

2. Als de tapijtverbeteringsmodus is ingeschakeld, verhoogt de robot automatisch de zuigkracht nadat hij het tapijt heeft herkend, en neemt ook het werkgeluid toe.

Abnormaal geluid tijdens gebruik:

1. Verwijder de zijborstel, de afdekplaat van de hoofdborstel, de hoofdborstel en de dweilpadbeugel aan de onderkant van de robot, begin met reinigen en volg vervolgens de onderstaande stappen:

2. Als het geluid verdwijnt:

1. Installeer eerst de zijborstel en start de robot. Als er tijdens gebruik abnormaal geluid optreedt, controleer dan of de zijborstel vervormd of verstrikt is.

2. Of de zijborstel normaal werkt na installatie: De rubberen strip van de afdekplaat van de hoofdborstel wrijft over de grond. U kunt deze meerdere keren gebruiken om dit te controleren.

③ Als er na het installeren van de hoofdborstel een vreemd geluid te horen is, verwijder dan de hoofdborstel en controleer of de twee uiteinden van de hoofdborstel in elkaar verstrengeld zitten. Zorg er bij het installeren van de afdekplaat voor dat de vier zijkanten correct zijn geplaatst.

Als het vreemde geluid aanhoudt:
①Druk na het uitschakelen van de stroom op beide zijden van het hoofdwiel en verschuif het hoofdwiel om te controleren of het hoofdwiel kan draaien en of het terugveert na het loslaten. Reinig eventuele vreemde voorwerpen.
②Draai het universele wiel om te controleren of het soepel is. Reinig het indien niet soepel.
③Als het filterelement met water is gewassen, zorg er dan voor dat het volledig droog is voor gebruik. Ongedroogde filterelementen veroorzaken vreemde geluiden tijdens het werken van de robot.

Als het probleem aanhoudt, kunt u contact opnemen met de klantenservice via e-mail: aftersales@dreame.tech.