Ontevreden over werking

Wij waren super enthousiast na aanschaf van onze Dreame, alleen sinds alle afgelopen updates zijn wij spijtig genoeg enorm ontevreden over de werking. Met name het stoten tegen plinten, hoeken of andere meubels is enorm hinderlijk en wij waren nou juist zo enthousiast over de stoot, hoek en rand precisie van dit apparaat en type. Kunnen jullie hier alsjeblieft iets aan doen in een update oid of ons anderzins helpen? Het is echt hinderlijk, beschadigend en dus zorgelijk. Het vertrouwen lijken wij een beetje kwijt te raken hierdoor..

Hallo,

Maak u geen zorgen, geef ons alstublieft de volgende informatie en kijk naar het privébericht. We zullen contact opnemen met onze technici om het probleem voor u te proberen analyseren.

1. Het SN-nummer aan de onderkant van de robot
2. De huidige firmwareversie van de robot

SN nummer is: R2532A52SEU0378033

Firm ware update: 4.3.9_2908

Er is een optie in de app om aan te geven dat je dream het botsen moet vermijden.