Chassis optillen

De robot valt de ieder rondj op storing omdat hij zichzelf niet kan optillen iemand die er ervaring mee heeft ?

Hallo,

Onze excuses voor het ongemak.

Met betrekking tot het abnormaal optillen van het chassis van de robot, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de volgende stappen te volgen:

- Controleer of er zich vreemde voorwerpen onder of rond het chassis van de robot bevinden die het optillen kunnen blokkeren, en maak deze indien nodig schoon.
- Controleer de hoogte van eventuele drempels of obstakels; als deze te hoog zijn, kunt u een oprijmat gebruiken om de doorgang te vergemakkelijken.
- Schakel de functie “Actieve vering voor obstakels” uit in de app. Pad: Instellingen > Obstakels overwinnen > Actieve vering voor obstakels.

Als het probleem blijft bestaan, raden wij u aan om het serienummer (SN), de aankoopfactuur en een video van het probleem naar onze klantenservice te sturen, zodat wij u verder kunnen helpen met een passende oplossing.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech