Apparaat zuigt geen water meer aa

Bij een dweilactie begint de stofzuiger de pads droog te reinigen waarna hij gaat droog gaat dweilen. Je hoort wel dat hij water probeert aan zuigen maar het water in het reservoir blijft op hetzelfde niveau en daarna gaat dweilen zonder water.

Goedendag,

kunt u alstublieft controleren of het basisstation tijdens het wassen van de dweilpads water uitstoot?

Als het basisstation geen water afgeeft tijdens het wasproces, kunt u de volgende controles uitvoeren:

Controleer of de gebruikte reinigingsvloeistof officieel van Dreame is. Het wordt niet aanbevolen om schoonmaakmiddelen of desinfectiemiddelen van andere merken te gebruiken, omdat deze verstoppingen in de interne leidingen kunnen veroorzaken.
Controleer of er vreemde voorwerpen zitten in de afdichtplug van het schoonwaterreservoir of in de waterleiding.
U kunt proberen een zelfreiniging van het basisstation uit te voeren en observeren of de sproeimondjes water afgeven.

Als het basisstation wel water afgeeft tijdens het wassen van de pads, kunt u de volgende stappen proberen:

Verminder de oppervlakte waarbij de robot terugkeert naar het station om de pads te wassen, of
Verhoog de zelfreinigingsfrequentie, zodat de robot de pads op tijd kan reinigen en vochtig kan houden. Dit zorgt er ook voor dat het kleine interne waterreservoir van de robot tijdig wordt bijgevuld.

Als u bevestigt dat de terugwas‑oppervlakte al op het minimum staat maar het apparaat alsnog droog dweilt, controleer dan of het interne waterreservoir van de robot water kan afgeven.
Controlewijze:
Verwijder de dweil, laat alleen het dweilframe zitten.
Start de robot in dweilmodus en laat hem ongeveer vijf minuten uit het basisstation rijden. Controleer daarna of er kleine waterdruppels op de vloer verschijnen.

Als er waterdruppels zijn, werkt het kleine waterreservoir correct.

Mocht het probleem daarna nog steeds aanwezig zijn, dan raden wij u aan om de SN‑code van het apparaat en de aankoopfactuur naar ons aftersales‑team te sturen, zodat wij verdere analyse kunnen uitvoeren en u een passende oplossing kunnen bieden.

Gratis servicenummer:
0800 2244667
(Maandag–Zondag
9:00–18:00 uur)
E-mail:
support.benelux@dreame.tech