Dweil werkt niet

Iederen keer als hij gaat dweilen dan laat hij de dweilpads los

Hallo, bedankt voor uw bericht aan Dreame.

Onze excuses voor het ongemak. Op basis van uw beschrijving van het probleem kunt u de volgende stappen proberen om het op te lossen:

1. Controleer of de dweilpad is geïnstalleerd terwijl de robot is uitgeschakeld. We raden aan de dweilpad te installeren nadat de robot is ingeschakeld, anders kan de dweilpad mogelijk niet magnetisch vastklikken.

2. De dweilpad kan vast komen te zitten en eraf vallen wanneer de robot over tapijt, drempels of kleine opstapjes rijdt. We raden aan reinigingsbeperkingszones in te stellen om te voorkomen dat de robot de dweilpad in deze gebieden verplaatst. Zorg er bovendien voor dat het netsnoer netjes op de vloer ligt voordat u gaat schoonmaken, zodat de dweilpad niet in de knoop raakt en eraf valt.

3. Installeer de dweilpad handmatig en controleer of deze magnetisch goed vastzit.

4. Start de robot opnieuw op en probeer het nogmaals.

Mocht het probleem aanhouden, neem dan gerust contact met ons op. Bedankt voor uw begrip.

Al op de dock kan hij ze niet installeren en tijdens het dweilen laat hij ze los

Ik heb nagenoeg het zelfde probleem, maar aan 1 kant. hij kan de dweilhouder totaal niet oppakken, de magneet aan 1 kant is niet sterk genoeg, de andere kant werkt zonder problemen. Omwisselen helpt niet, de ene kant blijven ze we zitten, de andere kant valt er direct uit.

Ik heb ook hetzelfde probleem. Als je de robot omdraait zie je ook dat 1 kant, waar de dweilpad wel blijft zitten uitsteekt). de linkerkant(zie foto) moet volgens mij ook uitsteken.