Kliffsensor fout

• 

Vanaf installatie krijgen we de foutmelding van de kliffsensor. Terwijl het gaat om een betonnen vloer zonder drempels of obstakels. Wat te doen?
Reinigen van de kliffsensor is al gebeurd maar zou nieuw uit de verpakking nog niet nodig hoeven zijn? Nu 2 weken in huis en nog geen meter vooruit gekomen.

Fantastisch apparaat

Zo ontzettend blij mee 🥳🎉🎊

Hallo,

als u heeft bevestigd dat het apparaat zich niet in een zwevende positie bevindt en u de klifsensoren al heeft gereinigd, maar het probleem blijft bestaan, dan is het zeer waarschijnlijk dat er sprake is van een hardwaredefect.  
Wij raden u aan om contact op te nemen met ons serviceteam voor verdere ondersteuning.

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, verzoeken wij u vriendelijk om uw serienummer (S/N), de aankoopfactuur en de uitgevoerde stappen voor probleemoplossing te vermelden, zodat het serviceteam u zo snel mogelijk kan helpen.

Gratis servicenummer:  
0800 2244667  
(Maandag–Zondag  
9:00–18:00 uur)

E-mail:  
support.benelux@dreame.tech